Dichiarazione sulla protezione dei dati

La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica all'utilizzo del nostro servizio online www.topposti.ch (qui di seguito "sito web").

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati. La raccolta e il trattamento dei vostri dati personali avviene nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

1 Responsabile

Il responsabile per la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 4 No. 7 RGPD è suissetec, (Christian Brogli). Se desiderate opporvi alla raccolta, al trattamento o all'utilizzo dei vostri dati da parte nostra, in tutto o in parte, in conformità alle presenti disposizioni sulla protezione dei dati, potete indirizzare la vostra opposizione al responsabile. È possibile salvare e stampare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in ogni momento.

2 Finalità generali del trattamento

Utilizziamo dati personali per il funzionamento del sito web che sono memorizzati nelle seguenti località:

  • CMS Umbraco
  • Server interno (backend)
  • Outlook

3 Quali dati utilizziamo e perché

3.1 Hosting

I servizi di hosting da noi utilizzati servono alla fornitura dei seguenti servizi: servizi infrastrutturali e di piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, servizi di sicurezza e manutenzione tecnica che utilizziamo per gestire il sito web.
In tale ambito, noi, rispettivamente il nostro hosting provider, elaboriamo i dati d'inventario, i dati di contatto, i dati di contenuto, i dati contrattuali, i dati di utilizzo, i metadati e dati di comunicazione dei clienti, delle parti interessate e dei visitatori di questo sito web sulla base dei nostri legittimi interessi per la messa a disposizione efficiente e sicura del nostro sito web ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. f) RGPD in unione con l'art. 28 RGPD.

3.2 Dati di accesso

Raccogliamo informazioni su di voi quando utilizzate questo sito web. Raccogliamo automaticamente informazioni sul vostro comportamento d'utilizzo e sulle vostre interazioni con noi e registriamo informazioni sul vostro computer o dispositivo mobile. Raccogliamo, memorizziamo e utilizziamo i dati relativi ad ogni accesso al nostro sito web (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso includono:

  • Nome e URL del file recuperato
  • Data e ora del recupero
  • Volume di dati trasferiti
  • Messaggio di avvenuto recupero (codice di risposta HTTP)
  • Tipo di browser e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Referer URL (ossia la pagina precedentemente visitata)
  • Siti web ai quali il sistema dell'utente accede attraverso il nostro sito web
  • Fornitore di servizi Internet dell'utente
  • Indirizzo IP e provider richiedente

Utilizziamo questi dati di log senza assegnazione alla vostra persona o ad altri profili per valutazioni statistiche a scopo di esercizio, sicurezza e ottimizzazione del nostro sito web, ma anche per il rilevamento anonimo del numero di visitatori del nostro sito web (traffico) e per la portata e il tipo di utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, così come per scopi di fatturazione per misurare il numero di clic ricevuti dai partner di cooperazione. Queste informazioni ci consentono di mettere a disposizione contenuti personalizzati e basati sulla localizzazione e di analizzare il traffico di dati, trovare ed eliminare errori e migliorare i nostri servizi. Qui risiede anche il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. f) RGPD. Ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i dati dei protocolli qualora, sulla base di indicazioni concrete, sussistesse il fondato sospetto di un uso illegale. Gli indirizzi IP vengono salvati nei file di log per un periodo di tempo limitato, se ciò è necessario per motivi di sicurezza o per la fornitura o la fatturazione di un servizio, ad esempio se utilizzate una delle nostre offerte. Dopo aver interrotto il processo di ordinazione o dopo aver ricevuto il pagamento, cancelliamo l'indirizzo IP se non è più necessario per motivi di sicurezza. Salviamo anche gli indirizzi IP se abbiamo il sospetto concreto di un reato in relazione all'uso del nostro sito web. Inoltre, come parte del vostro account, salviamo la data della vostra ultima visita (ad esempio al momento della registrazione, del login, con link cliccati ecc.).

3.3 Cookie

Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per ottimizzare il nostro sito web. Un cookie di sessione è un piccolo file di testo che viene inviato dai rispettivi server quando si visita un sito web ed è memorizzato temporaneamente sul vostro disco fisso. Questo file contiene un cosiddetto ID di sessione, che può essere utilizzato per assegnare diverse richieste del vostro browser alla sessione condivisa. In questo modo, il vostro computer può essere riconosciuto quando tornate a visitare il nostro sito web. Questi cookie vengono cancellati dopo che avete chiuso il vostro browser. In misura limitata utilizziamo anche cookie persistenti (che sono pure piccoli file di testo salvati sul vostro apparecchio terminale) che rimangono sul vostro apparecchio terminale e ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita. Questi cookie vengono salvati sul vostro disco fisso e si cancellano automaticamente dopo un determinato periodo di tempo. La loro durata di vita è da 1 mese a 10 anni. Questo ci permette di presentarvi i nostri servizi in modo più facile da usare, efficace e sicuro e, ad esempio, di visualizzare sul sito le informazioni che sono specificamente adattate ai vostri interessi. Il nostro legittimo interesse per l'utilizzo dei cookie ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. f) RGPD risiede nel nostro intento di rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro.

I seguenti dati e informazioni sono memorizzati nei cookie:

  • Informazioni di accesso (login)
  • Impostazioni di lingua
  • Chiavi di ricerca inserite
  • Informazioni sul numero di visite al nostro sito web e sull'utilizzo delle singole funzioni del medesimo.
  • I cookie di Google Analytics, Facebook Pixel, Google Tagmanager e video Youtube sono collegati al sito web. Quando il cookie viene attivato, gli viene assegnato un numero di identificazione e i vostri dati personali non vengono attribuiti a questo numero di identificazione.

Il vostro nome, indirizzo IP o dati simili che consentirebbero di assegnare il cookie a voi, non verranno inseriti nel cookie. Sulla base della tecnologia dei cookie, riceviamo solo informazioni con pseudonimo, come ad esempio quali pagine del nostro shop sono state visitate, quali prodotti sono stati visti ecc. Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati in anticipo quando vengono impostati i cookie e decidere caso per caso se volete escludere l'accettazione dei cookie in alcuni casi o in generale, o se i cookie devono essere completamente impediti. Ciò potrebbe limitare la funzionalità del sito web. Per informazioni generali sui cookie vi preghiamo di consultare la nostra Direttiva sui cookie.

3.4 Dati per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali

Trattiamo i dati personali di cui abbiamo bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di fatturazione e di pagamento. La raccolta di questi dati è necessaria per la stipulazione del contratto. I dati saranno cancellati dopo la scadenza dei periodi di garanzia e dei periodi di conservazione previsti dalla legge. I dati relativi a un account utente (vedi sotto) saranno comunque conservati per tutta la durata della gestione di questo account. La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'art. 6 cpv. 1 lit. b) RGPD, in quanto tali dati sono necessari per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.

3.5 Contatto e-mail

Se ci contattate (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), trattiamo i vostri dati per l'elaborazione della richiesta e per il caso in cui sorgano ulteriori domande. Se il trattamento dei dati viene effettuato per l'esecuzione di misure precontrattuali, che hanno luogo su vostra richiesta, o, se siete già nostri clienti, per l'esecuzione del contratto, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lit. b) RGPD. Trattiamo altri dati personali solo con il vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lit. a) RGPD) o se abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei vostri dati (art. 6 cpv. 1 lit. f) RGPD). Un interesse legittimo è dato, ad esempio, quando rispondiamo alla vostra e-mail.

4 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei cosiddetti "cookie", che sono file di testo che vengono salvati sul vostro computer per consentire un'analisi del modo in cui usate il sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dei visitatori del sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Questo è anche il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. f) RGPD.

Google ha firmato e certificato l'accordo sulla protezione della privacy stipulato tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti. Così facendo, Google si impegna a rispettare le norme e i regolamenti del diritto europeo in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni si trovano alla seguente voce collegata:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Abbiamo attivato l'anonimizzazione IP su questo sito web (anonimizeIp). In questo modo, tuttavia, il vostro indirizzo IP sarà in precedenza accorciato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o di altri paesi che hanno aderito all'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì accorciato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare dei rapporti sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet.
L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google. Potete rifiutare la memorizzazione di cookie selezionando l'impostazione appropriata nel vostro browser, tuttavia vi facciamo notare che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete anche impedire la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser, disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

5 Tempo di conservazione

Salvo diversa indicazione specifica, i dati personali saranno da noi conservati solo per il tempo a noi necessario per conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti.
In alcuni casi, il legislatore prevede la conservazione dei dati personali, ad esempio nel diritto fiscale o commerciale. In questi casi, i dati saranno da noi memorizzati solo per questi scopi legali, ma non saranno elaborati altrove e cancellati dopo la scadenza del periodo di conservazione legale.

6 I vostri diritti quali interessati al trattamento dei dati personali

Ai sensi delle leggi applicabili, avete vari diritti relativi all'utilizzo dei vostri dati personali. Se desiderate far valere tali diritti, vi preghiamo di indirizzare la vostra richiesta tramite e-mail o per posta all'indirizzo indicato al capitolo 1, identificando in modo inequivocabile la vostra persona. Qui di seguito troverete una sintesi dei vostri diritti.

6.1 Diritto alla conferma e all'informazione

Avete il diritto di ottenere informazioni chiare sul trattamento dei vostri dati personali. In dettaglio: avete il diritto di ottenere in ogni momento da noi una conferma dell'elaborazione di dati personali che vi riguardano. In caso affermativo, avete il diritto di richiederci informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, insieme a una copia di questi dati. Inoltre, sussiste il diritto di ottenere le seguenti informazioni:

  1. le finalità del trattamento;
  2. le categorie di dati personali che vengono trattati;
  3. i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare in caso di destinatari di paesi terzi o di organizzazioni internazionali;
  4. se possibile, la durata prevista per la conservazione dei dati personali o, qualora ciò non fosse possibile, i criteri per determinare tale durata;
  5. l'esistenza di un diritto di rettificare o cancellare i dati personali che vi riguardano o di limitare il trattamento da parte del responsabile dell'elaborazione o il diritto di opporvi a tale trattamento;
  6. l'esistenza di un diritto di ricorso presso un'autorità di vigilanza;
  7. se i dati personali non sono raccolti presso di voi, tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati;
  8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'art. 22 cpv. 1 e 4 RGPD e - almeno in questi casi - informazioni significative sulla logica in questione, nonché sulla portata e sugli effetti desiderati di un tale trattamento per voi. Se i dati personali sono trasferiti in un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, avete il diritto di essere informati in merito alle garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 RGPD in relazione alla trasmissione di tali dati.

6.2 Diritto alla rettifica

Avete il diritto di chiederci la rettifica e, se necessario, anche il completamento dei dati personali che vi concernono.

In dettaglio:
Avete il diritto di chiederci immediatamente la correzione di dati personali errati che vi riguardano. In considerazione delle finalità del trattamento, avete il diritto di esigere il completamento di dati personali incompleti - anche per mezzo di una dichiarazione complementare.

6.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

In alcuni casi abbiamo l'obbligo di cancellare dati personali che vi riguardano. In dettaglio:
Ai sensi dell'art. 17 cpv. 1 RGPD, avete il diritto di richiederci la cancellazione immediata dei dati personali che vi riguardano e abbiamo l'obbligo di cancellare immediatamente i dati personali, a condizione che subentri uno dei seguenti motivi:

  1. I dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
  2. Voi revocate il vostro consenso a cui si riferiva il trattamento ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. a) RGPD o dell'art. 9 cpv. 2 lit. a) RGPD, e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
  3. Vi opponete al trattamento ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 RGPD e non sussistono motivi legittimi e preminenti per il trattamento, oppure vi opponete al trattamento ai sensi dell'art. 21 cpv. 2 RGPD.
  4. I dati personali sono stati trattati illecitamente.
  5. La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo giuridico ai sensi del diritto dell'Unione o del diritto degli Stati membri cui siamo soggetti.
  6. I dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi offerti dalla società d'informazione ai sensi dell'art. 8 cpv. 1 RGPD.

Se abbiamo reso pubblici i dati personali e siamo obbligati a cancellarli ai sensi dell'art. 17 cpv. 1 RGPD, adotteremo misure adeguate, anche tecniche, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di implementazione, per informare i responsabili del trattamento dei dati personali che avete richiesto loro di cancellare tutti i link collegati a questi dati personali o copie o repliche di questi dati personali.

6.4 Diritto di limitare il trattamento

In alcuni casi, avete il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali. In dettaglio: avete il diritto di esigere da noi la limitazione del trattamento se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

  1. l'esattezza dei dati personali è contestata da voi, e precisamente per un periodo di tempo che ci permette di verificare l'esattezza dei dati personali,
  2. il trattamento è illegale e voi avete rifiutato la cancellazione dei dati personali, chiedendo invece la limitazione dell'utilizzo dei dati personali;
  3. se i dati personali non sono più necessari per noi ai fini del trattamento,
  4. i dati vi servono, tuttavia, per far valere, esercitare o difendere pretese giuridiche, oppure
  5. vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 RGPD,
  6. fino a quando non è ancora accertato se i motivi legittimi della nostra azienda prevalgono sui vostri.

6.5 Diritto alla trasferibilità dei dati

Avete il diritto di ricevere, trasmettere o farvi trasmettere da noi, in formato leggibile meccanicamente, dati personali che vi riguardano.
In dettaglio: avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano che ci avete messo a disposizione, in un formato strutturato, comune e leggibile meccanicamente, e avete il diritto di trasferire tali dati a un'altra persona responsabile senza impedimento da parte nostra, a condizione che

  1. il trattamento sia fondato su un consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. a) RGPD o dell'art. 9 cpv. 2lit.
    1. RGPD o su un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit.
    2. RGPD e il trattamento avviene mediante processo automatizzato.
  2. Nell'esercizio del vostro diritto alla trasferibilità dei dati ai sensi del paragrafo 1, avete il diritto di ottenere che i dati personali siano trasmessi direttamente da noi ad un altro responsabile, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile.


6.6 Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi anche a un trattamento legittimo dei vostri dati personali da parte nostra, se ciò è giustificato dalla vostra situazione particolare e i nostri interessi al trattamento non prevalgono.
In dettaglio: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, effettuato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. e) oppure lit. f) RGPD; ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Non trattiamo più dati personali a meno che non siamo in grado di dimostrare motivi imperativi per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o che il trattamento serva per far valere, esercitare o difendere pretese giuridiche. Se i dati personali vengono da noi trattati a scopo di pubblicità diretta, avete il diritto di opporvi in ogni momento al trattamento dei vostri dati personali ai fini di tale pubblicità; questo vale anche per la profilazione, nella misura in cui è collegata a una simile pubblicità diretta. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali che vi riguardano per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici ai sensi dell'art. 89 cpv. 1 RGPD, in base alla a motivi che derivano dalla vostra situazione particolare, a meno che tale trattamento non sia necessario per l'adempimento di un compito di interesse pubblico.

6.7 Decisioni automatizzate, profilazione inclusa

Avete il diritto di non essere soggetto ad alcuna decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato - inclusa la profilazione - che abbia effetti giuridici per voi o che vi pregiudichi essenzialmente in modo analogo.

Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato sulla base dei dati personali raccolti.

6.8 Diritto di revoca del consenso dato ai sensi della legge sulla protezione dei dati

Avete il diritto di revocare in ogni momento il vostro consenso al trattamento dei dati personali.

6.9 Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro in cui vi trovate, sul vostro posto di lavoro o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali sia illegale.

7 Sicurezza dei dati

Intraprendiamo ogni sforzo possibile per garantire la sicurezza dei vostri dati nell'ambito delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e delle possibilità tecniche. I vostri dati personali saranno trasmessi da noi in forma criptata. Questo vale sia per le vostre ordinazioni sia per il login cliente. Utilizziamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer), segnalando tuttavia che la trasmissione di dati su Internet (ad es. comunicazione via e-mail) può essere soggetta a lacune di sicurezza. Non è possibile una protezione completa dei dati contro l'accesso da parte di terzi. Per proteggere i vostri dati, ci avvaliamo di misure di sicurezza tecniche e organizzative ai sensi dell'art. 32 RGPD, che aggiorniamo continuamente allo stato attuale della tecnica. Inoltre, non garantiamo che i nostri servizi saranno disponibili in determinati orari; non possiamo escludere guasti o interruzioni. I server che utilizziamo sono regolarmente e accuratamente soggetti a backup.

8 Trasferimento di dati a terzi, nessun trasferimento di dati verso paesi esteri fuori dall'UE

In linea di principio, utilizziamo i vostri dati personali solo all'interno della nostra azienda.

Se e nella misura in cui coinvolgiamo terzi nell'adempimento dei contratti (ad es. fornitori di servizi logistici), tali terzi ricevono dati personali solo nella misura in cui la loro trasmissione è necessaria per il servizio corrispondente. Nel caso in cui esternalizziamo alcune parti del nostro trattamento dei dati ("Elaborazione degli ordini"), obblighiamo contrattualmente i responsabili incaricati di eseguire gli ordini, di utilizzare i dati personali solo in conformità ai requisiti delle leggi sulla protezione dei dati e a garantire i diritti della persona interessata. Un trasferimento di dati verso luoghi o persone al di fuori dell'UE e che non rientra in quanto specificato al paragrafo 4 non ha luogo e non è previsto.

9 Responsabile della protezione dei dati

In caso di domande o dubbi sulla protezione dei dati, vi preghiamo di rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati: Christian Brogli, Christian.Brogli@suissetec.ch

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